Sjællandske virksomheder tager AI til sig – men tempoet afhænger af branchen

Erhvervshus Hovedstadens Digitaliseringsbarometer 2025 afslører stor fremgang i brugen af kunstig intelligens – særligt blandt vidensvirksomheder. AI-rådgiver Martin Sattrup Christensen genkender tendensen, og glæder sig over at Sjællandske virksomheder tager AI til sig. Han advarer dog mod at gå i gang uden retning

Hvordan bruger virksomheder i Region Hovedstaden kunstig intelligens – og hvor langt er de kommet i arbejdet med at automatisere og effektivisere deres forretning med AI?

Det spørgsmål har Erhvervshus Hovedstaden forsøgt at besvare i deres Digitaliseringsbarometer 2025, og konklusionen er klar: Flere og flere virksomheder har fået øje på AI’s potentiale. Særligt vidensvirksomheder går forrest – 40 procent af dem angiver, at de bruger AI aktivt til at styrke produkter, services eller processer.

Til sammenligning er det kun 4-6 procent af virksomhederne i bygge, handel og industri, der svarer det samme.

En udvikling, der ikke overrasker AI-rådgiver og foredragsholder Martin Sattrup Christensen fra AI Agenten. Han rådgiver dagligt virksomheder over hele landet og oplever forskellen i AI-modenhed på tværs af brancher.

– Vidensservice ligger fortsat forrest – især revisions- og bogholderivirksomheder, executive search-firmaer, ingeniør- og innovationshuse samt mindre grafiske og marketingfirmaer.

De har et stort behov for at strukturere og formidle viden hurtigt, og her passer sprogmodeller og AI-assistenter naturligt ind i arbejdsgangene, siger Martin Sattrup Christensen.

Revisorer og ingeniører bruger AI til skrivearbejde

Ifølge Martin Sattrup Christensen handler AI-brugen i mange tilfælde om at automatisere dele af det manuelle skrivearbejde.

Et revisionsfirma bruger fx AI til at skrive udkast til kunderapporter og notater, som medarbejderne bagefter kvalitetssikrer. Et ingeniørhus bruger AI til at samle tekniske beskrivelser og referencer til tilbud og dokumentation.

Men udviklingen stopper ikke ved vidensvirksomhederne.

– Jeg oplever, at Bygge & Anlæg og Servicebranchen er de næste store områder, hvor teknologien virkelig får gennemslag. Her ser vi løsninger, der integrerer AI direkte i den daglige drift, siger han.

AI på byggepladsen og i kundeservice

Martin Sattrup Christensen fremhæver tre eksempler på konkrete AI-løsninger, han har hjulpet virksomheder med:

Tilbudsassistenter: En større hårdehvidevareforhandler bruger AI til at strukturere og kvalitetssikre tilbud og kundedokumenter.
AI til teknisk dokumentation og udbud: En virksomhed fra Roskilde, der arbejder med coating af beton og tage, bruger AI til at afklare krav, udarbejde compliance-matrixer og skrive tilbud.
ByggeMakker: En digital makker til håndværkere og servicefolk, hvor medarbejderne indtaler noter og tager billeder på stedet – og får en færdig rapport direkte fra byggepladsen.

Fællesnævneren for løsningerne? De er lavpraktiske – og skaber værdi her og nu.

– Det, der overrasker flest, når jeg holder oplæg, er, hvor anvendelig teknologien allerede er. Mange tror, det kræver store investeringer, men de fleste starter faktisk med noget simpelt – som at automatisere mailsvar, tilbud eller interne rapporter.

Udfordringer: Datasikkerhed og manglende strategi

Trods fremgangen peger Martin Sattrup Christensen også på tydelige faldgruber – og genkender nogle af de samme udfordringer, som Digitaliseringsbarometeret beskriver.

– Den største faldgrube er at gå i gang uden retning. Mange eksperimenterer med værktøjerne enkeltvis, men uden at koble dem til forretningens mål. Så bliver det hurtigt fragmenteret, og effekten forsvinder.

Han ser også en udbredt usikkerhed omkring GDPR og datasikkerhed – især blandt virksomheder, der håndterer følsomme kundedata.

– Derfor hjælper jeg ofte med at etablere sikre, lukkede AI-miljøer, hvor data bliver behandlet fortroligt og professionelt.

En anden vigtig faktor er ledelsen.

– De mest succesfulde AI-initiativer er dem, hvor ledelsen sætter retningen og hjælper medarbejderne med at bruge AI som et praktisk værktøj – ikke som et sideprojekt.

Rådet til virksomheder: Start småt – men strategisk

Hvis man som virksomhed gerne vil i gang, men ikke ved hvordan, har Martin Sattrup Christensen et klart råd:

– Start småt, men strategisk. Vælg én konkret opgave, der enten er tidskrævende eller gentaget mange gange – og brug AI dér. Når man ser, at det virker i praksis, kan man hurtigt bygge videre.

Det vigtigste er at komme i gang på en måde, hvor medarbejderne mærker gevinsten i deres egen hverdag. Det er dér, forankringen og læringen opstår – og hvor AI begynder at skabe reel værdi.

Fakta: AI i praksis – tre eksempler fra virkeligheden

Hårdehvidevareforhandler: AI-assistent til tilbud og kundedokumenter – sikrer høj kvalitet og ensartethed.
Coatingvirksomhed i Roskilde: AI-løsning til udbud, compliance og tekniske beskrivelser – reducerer manuelt arbejde og fejl.
ByggeMakker: Digital makker til entreprenør- og servicevirksomheder – samler fotos og noter i professionelle rapporter fra byggepladsen.

Om forfatteren – Martin Sattrup Christensen

Martin Sattrup Christensen kombinerer strategisk indsigt med hands-on erfaring og en stærk baggrund inden for AI. Han er uddannet fra CBS og IMD og har videreuddannet sig hos MIT Sloan med speciale i AI’s betydning for forretningsstrategi. Derudover er han certificeret som ChatGPT Expert fra Blockchain Council – et bevis på hans dybe forståelse for generativ AI. Martin har hjulpet danske SMV’er med at arbejde smartere med AI og er forfatter til bogen “Gør din arbejdsdag lettere med ChatGPT”. Martin er stifter af AI Agenten.