ChatGPT er blevet et værktøj, mange ledere bruger i deres hverdag. Men hvis det bruges uden omtanke, kan det koste dyrt – ikke mindst på relationer og troværdighed.
Jeg møder det ofte i mit arbejde med AI-projekter og rådgivning i både store og små virksomheder: Medarbejdere bliver opfordret til at bruge ChatGPT, men samtidig oplever de, at deres ledere benytter teknologien uden omtanke. Når mails lyder mekaniske, feedback føles upersonlig, eller vigtige beslutninger træffes med AI som motor – men uden menneskelig vurdering – opstår der afstand og usikkerhed.
Når AI bruges uden omtanke, går det ud over relationerne
Et konkret eksempel understreger pointen. For nylig måtte Deloitte Australien betale et millionbeløb tilbage for en rapport leveret til en statslig kunde. Ifølge Computerworld indeholdt rapporten alvorlige fejl og opdigtede referencer – og Deloitte har erkendt, at AI blev brugt undervejs. Sagen er en påmindelse om, at kunstig intelligens ikke fjerner ledelsesmæssigt ansvar – det forstærker det.
ChatGPT kan være en styrke – hvis du bruger det rigtigt
Kunstig intelligens kan sagtens styrke en leders kommunikation og beslutninger. Jeg bruger selv ChatGPT som sparringspartner – til at udfordre mine tanker eller få input til nye vinkler. Men jeg tager altid styringen selv.
Problemet opstår, når ledere bruger ChatGPT som afsender i stedet for som støtte. Forestil dig en medarbejder, der har brugt dage på en vigtig leverance, og som modtager en tilbagemelding, der tydeligt er skrevet af en AI. Det virker ligegyldigt og demotiverende. Man mister ikke bare engagement – man mister tillid.
Dansk Industri: Mange ledere mangler forståelse for AI
Ifølge en analyse fra Dansk Industri påvirker generativ AI allerede arbejdsmiljøet i danske virksomheder. Mange ledere er usikre på, hvordan de skal bruge teknologien – og endnu flere savner sprog og struktur til at sikre, at den styrker virksomhedens kultur i stedet for at svække den.
Konklusionen er tydelig: Det er ikke nok at tale om AI-politikker og retningslinjer. Som leder skal du gå forrest og vise, hvordan man bruger teknologien med dømmekraft og omtanke.
Tre råd til ledere, der vil bruge ChatGPT med integritet
1. Brug det som sparring – ikke som stemme
ChatGPT kan stille dig gode spørgsmål og udfordre dine antagelser. Men det er stadig dig, der skal kommunikere – ikke AI’en.
2. Tjek fakta, før du sender noget ud
ChatGPT lyder tit overbevisende, men tager ofte fejl. Du hæfter stadig for indholdet.
3. Vær åben om, hvordan du bruger det
Sig det, som det er: “Jeg brugte AI til at strukturere mine tanker – men ordene er mine.” Det skaber tillid og viser overblik.
God ledelse kræver mere end gode prompts
At bruge AI som leder handler ikke om at overlade styringen – men om at tage ansvar for, hvordan teknologien bruges. ChatGPT kan være en stor hjælp i ledelse, men kun hvis du bruger det bevidst og med respekt for det menneskelige.
Ledelse handler stadig om mennesker – ikke maskiner.
Vil du vide mere om brug af AI og specifik ChatGPT i ledelse, så følg mit nyhedsbrev på LinkedIn her: Gør hverdagen lettere med AI
Om forfatteren – Martin Sattrup Christensen
Martin Sattrup Christensen kombinerer strategisk indsigt med hands-on erfaring og en stærk baggrund inden for AI. Han er uddannet fra CBS og IMD og har videreuddannet sig hos MIT Sloan med speciale i AI’s betydning for forretningsstrategi. Derudover er han certificeret som ChatGPT Expert fra Blockchain Council – et bevis på hans dybe forståelse for generativ AI. Martin har hjulpet danske SMV’er med at arbejde smartere med AI og er forfatter til bogen “Gør din arbejdsdag lettere med ChatGPT”. Martin er stifter af AI Agenten.
Artikel: ChatGPT i ledelse: Derfor kan dårlig brug af AI skade din troværdighed