Hos specialvirksomheden Decorativa har man taget kunstig intelligens ind som en ny faglig kollega. Det har ikke bare sparet tid – det har styrket den professionelle kvalitet i alt fra tilbud til kommunikation. Et stærkt eksempel på AI i praksis.
For Bent Jerslund, ejer og direktør i den specialiserede håndværksvirksomhed Decorativa, var AI oprindeligt et eksperiment. I dag er det blevet en naturlig og integreret del af hverdagen – og ambitionerne vokser.
– Det handler ikke bare om at spare tid, siger Bent Jerslund. – Det handler om at løfte kvaliteten og frigøre energi til det, vi er bedst til: at løse opgaver med høj faglighed for vores kunder.
Fra eksperiment til faglig assistent
Decorativa har over en årrække specialiseret sig i komplekse overfladeløsninger på p-dæk, tage, altaner og tekniske anlæg. Her handler det ikke kun om korrekt udførelse, men også om præcis dokumentation, klar kommunikation og professionel tilbudsgivning. Derfor har virksomheden i samarbejde med AI Agenten fået udviklet flere AI-assistenter, der hver især understøtter forskellige dele af forretningen – et godt eksempel på AI i praksis:
- En tilbudsassistent, der hjælper med at analysere udbudsmateriale, strukturere løsninger og formulere skarpe, professionelle tilbud.
- En personlig AI-assistent til Bent selv, der fungerer som en digital PA og faglig sparringspartner.
- En SOME-assistent, der sikrer, at virksomhedens faglighed og projekter bliver formidlet effektivt på LinkedIn og andre kanaler – uden at det kræver timers skrivearbejde.
Resultatet: Mere ensartethed – og bedre kundedialog
De første erfaringer har været entydigt positive. Især på tilbudsområdet har Decorativa mærket en markant forskel.
– AI hjælper os med at sikre, at hvert tilbud har samme struktur, tone og faglige niveau, fortæller Bent Jerslund. – Vi sparer tid, men vigtigere endnu: Vi rammer kundens behov og forventninger mere præcist. Det betyder faktisk, at vi vinder flere opgaver.
Samtidig understøtter AI-assistenterne den interne koordinering og dokumentation. Medarbejderne bruger assistenterne til at generere udkast til inspektionsrapporter, samle noter og følge op på møder. Det skaber overblik og sparer dobbeltarbejde – endnu et konkret bevis på AI i praksis.
AI med situationsfornemmelse
Noget af det, Bent Jerslund fremhæver, er hvor vigtigt det er, at AI ikke bare er teknisk – men fagligt og sprogligt trænet til netop hans virksomhed.
– Det skal være en kollega, ikke en robot. Derfor har vi brugt tid på at lære assistenterne, hvordan vi arbejder, hvad vi lover kunderne, og hvordan vi kommunikerer. Resultatet er, at AI faktisk lyder som os – og arbejder som os.
Faglighed først – teknologi som redskab
For Decorativa er AI ikke et mål i sig selv – men et redskab til at styrke virksomhedens faglige niveau og konkurrencekraft. Og nysgerrigheden vokser:
– Det her er bare begyndelsen, siger Bent Jerslund. – Vi kigger allerede på, hvordan vi kan bruge AI endnu dybere – fx til kvalitetssikring, dataanalyse og løbende forbedringer. Men det kræver, at man tør bruge teknologien – og tør stille krav til den.
Råd til andre virksomheder: Start med det, der fylder i hverdagen
Til andre virksomheder, der overvejer at tage AI i brug, har Bent Jerslund et klart råd:
– Glem alt om store strategier til at begynde med. Start der, hvor det gør en forskel i dagligdagen – fx ved at lade AI hjælpe med tilbud, mails eller mødereferater. Det giver hurtigt værdi, og så vokser både modet og mulighederne. Det er AI i praksis, når det er bedst.
Vil du vide mere om brug af AI og specifik ChatGPT i SMV’er, så følg mit nyhedsbrev på LinkedIn her: Gør hverdagen lettere med AI
Om forfatteren – Martin Sattrup Christensen
Martin Sattrup Christensen kombinerer strategisk indsigt med hands-on erfaring og en stærk baggrund inden for AI. Han er uddannet fra CBS og IMD og har videreuddannet sig hos MIT Sloan med speciale i AI’s betydning for forretningsstrategi. Derudover er han certificeret som ChatGPT Expert fra Blockchain Council – et bevis på hans dybe forståelse for generativ AI. Martin har hjulpet danske SMV’er med at arbejde smartere med AI og er forfatter til bogen “Gør din arbejdsdag lettere med ChatGPT”. Martin er stifter af AI Agenten.
Artikel: Hos Decorativa skaber AI i praksis ikke bare effektivitet – det løfter kvaliteten